2. Verarbeitungen von personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website
2.1 Aufruf der Website
(1) Beim Aufruf unserer Website informieren wir Sie über unser Cookie-Banner über verschiedene Dienste und Inhalte von Drittanbietern. Diese Informationen können Sie nochmals nachlesen unter Ziffer 5 dieser Datenschutzerklärung unten. Art und Umfang der Datenverarbeitung hängen in diesem Fall teilweise davon ab, welche „Privatsphäre-Einstellungen“ Sie innerhalb des Cookie-Banners vornehmen.
Daneben verarbeiten wir von Ihnen die in dieser Ziffer 2 im Folgenden dargestellten Daten. Art und Umfang der Datenverarbeitung hängen hier insbesondere davon ab, welche Funktionen der Website Sie nutzen bzw. wie Sie mit uns kommunizieren:
In diesem Zusammenhang erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität sowie die Sicherheit zu gewährleisten:
IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Name und URL der abgerufenen Datei
Betriebssysteminformationen und dessen Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
jeweils übertragene Datenmenge
Website, von der die Anforderung kommt
Browser, Sprache und Version der Browsersoftware
(2) Diese Daten werden, soweit es sich dabei um personenbezogene Daten handelt, von uns auf der Grundlage unserer überwiegenden berechtigten Interessen verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO). Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
Auswertung der Systemsicherheit und – stabilität
Analyse unzulässiger Zugriffe bzw. Zugriffsversuche auf die Systeme
(3) Die Löschung der aufgeführten Daten erfolgt nach einer Frist von sieben Tagen automatisiert.
2.2 Nutzung unserer Kontaktmöglichkeiten
(1) Bei Fragen bieten wir Ihnen die Möglichkeit mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist neben Ihrer Anfrage (einschließlich Thema und Betreff) die Angabe einer Anrede, Ihres Namens und einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese persönlich beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.
Neben der Nutzung des genannten Kontaktformulars können Sie gerne auch direkt per E-Mail mit uns in Kontakt treten.
Bitte beachten Sie, dass die Daten im Internet nicht immer sicher übertragen werden können. Besonders im E-Mail-Verkehr kann der Schutz beim Datenaustauch nicht garantiert werden. Wir bitten Sie, keine sensiblen Daten (einschließlich gesundheitsbezogener Aspekte) per E-Mail an uns zu übermitteln.
Des Weiteren bieten wir Ihnen die Möglichkeit uns telefonisch über die veröffentlichten Telefonnummern (z.B. Kundenhotline) zu kontaktieren. Ebenso können weitere Kommunikationskanäle (z.B. Brief, Fax) genutzt werden.
Dabei werden regelmäßig Name, Vorname und weitere vom gewählten Medium abhängige Daten verarbeitet (z.B. zur Verfügung gestellte Telefonnummern, Anschrift, Notizen zu Gesprächsinhalten).
(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO. Demnach ist uns eine Datenverarbeitung gestattet, soweit die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Im Übrigen, d.h. soweit Sie kein Kunde von uns sind und sich auch kein Kundenverhältnis anbahnt, stützen wir die Datenverarbeitung auf unsere überwiegende berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO). Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
(3) Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Erreichung des Zwecks, für den die Daten erhoben wurden, erforderlich ist. Aufgrund von Aufbewahrungspflichten, die sich aus steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften ergeben, sind wir gegebenenfalls zu einer darüberhinausgehenden Speicherung verpflichtet.
2.3 Neurexan Dekorationswettbewerb
(1) Die Biologische Heilmittel Heel GmbH („Heel GmbH“) organisiert und richtet einen Neurexan Dekorationswettbewerb aus, bei dem Apotheker/innen und pharmazeutisch-technischer Assistent/innen („Teilnehmer“) teilnehmen können. Die zur Verfügung gestellte Neurexan Dekoration sollte in diesem Kontext mit einem Verkaufsspruch ausgestattet und abfotografiert werden. Die Einsendung des Bildes erfolgt an eine zentrale E-Mail-Adresse der Heel GmbH. Im Rahmen des Wettbewerbs werden die Einsendungen bewertet, die Sieger ermittelt und Preise in Form von Geldgewinnen ausgegeben. Die Auszahlung des Geldbetrages erfolgt auf das Bankkonto der Gewinner, die im Nachgang zum Wettbewerb per E-Mail über den Gewinn informiert und bezüglich Bankverbindung zur Überweisung angefragt werden.
Die zur Durchführung des Dekorationswettbewerbs benötigten Daten werden uns von Ihnen zur Verfügung gestellt. Es handelt sich dabei insbesondere um:
Namens- und Adressdaten (Vor- und Zuname, Apothekenanschrift)
Kontakt- und Kommunikationsdaten (E-Mail-Adresse und E-Mail Inhalte)
Bankverbindungsdaten (im Gewinnfall)
(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Vertragsdurchführung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
(3) Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die während des Dekorationswettbewerbs erhobenen Daten der Fall, sobald die Ermittlung der Gewinner und die Gewinnüberweisung abgeschlossen sind.
Sofern Aufbewahrungspflichten bestehen, die sich aus steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften ergeben, sind wir gegebenenfalls zu einer darüberhinausgehenden Speicherung verpflichtet.
2.4 Nutzung von Retargeting-Diensten
(1) Auf unserer Webseite nutzen wir verschiedene Retargeting-Dienste, soweit Sie uns über unseren Cookie-Banner dafür Ihre Einwilligung geben.
Als Retargeting wird im Online-Marketing ein Trackingverfahren bezeichnet, bei dem Besucher einer Webseite markiert und anschließend auch auf anderen Webseiten mit passender Werbung angesprochen werden können. Retargeting-Anbieter wie Meta, Google und Microsoft stellen uns dafür sog. Retargeting-Pixel zur Verfügung, die in unsere Webseite integriert werden. Beim Aufruf der Webseite wird der Pixel dann aktiviert und auf Ihrem Endgerät ein Cookie (d.h. eine kleine Textdatei) gesetzt. In diesem Cookie können bestimmte Informationen gespeichert werden, etwa der Zeitpunkt Ihres Besuchs der Webseite und für welche Produktkategorien Sie sich interessieren. Soweit Sie anschließend eine andere Webseite besuchen, bei der Werbung über den gleichen Adserver geschaltet wird, kann der Adserver das Cookie auslesen und passende Werbung auch auf anderen Webseiten anzeigen. Für Sie hat dies den Vorteil, dass Sie vor allem solche Werbung angezeigt bekommen, die Ihren Interessen entspricht.
Das Retargeting wird häufig mit einem sogenannten Real Time Bidding kombiniert. Dabei wird auf Basis Ihrer gespeicherten Interessen ein Angebot an Werbetreibende in Echtzeit übermittelt, die dann vollautomatisiert bieten können, um eine zu Ihrem Nutzungsprofil passende Werbung anzeigen zu lassen. Beim Real Time Bidding profitieren damit neben dem Anbieter des Retargeting-Pixels (etwa Meta, Google oder Microsoft) auch weitere Werbetreibende von den über unsere Webseite erhobenen Daten.
Informationen zu den Verarbeitungsvorgängen im Zusammenhang mit den einzelnen Retargeting-Diensten erhalten Sie in unserem Cookie-Banner unter „Einstellungen“ im Abschnitt „Marketing“. Derzeit setzen wir Retargeting-Dienste von Meta (Meta Pixel / Social Plugins) und Google (Ads / AdServices) ein.
Sollten Sie weitere Informationen benötigen oder Ihre Betroffenenrechte nach Art. 12 ff. DS-GVO ausüben wollen, kontaktieren Sie uns gerne unter den in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.
(2) Die Verarbeitung Ihrer Daten stützen wir auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO. Sie können Ihre Einwilligung für einzelne oder alle Retargeting-Dienste jederzeit für die Zukunft hier widerrufen.
Bitte beachten Sie, dass durch die Nutzung der Retargeting-Dienste auch die jeweiligen Diensteanbieter (etwa Meta, Google oder Microsoft) Ihre Daten verarbeiten und, soweit Sie bei diesen eigene Accounts besitzen, mit anderen Datensätzen von Ihnen verbinden können. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die Diensteanbieter im Zusammenhang mit diesen Accounts. Soweit Sie nicht möchten, dass die Diensteanbieter Ihre Profile durch Daten erweitern können, die auch auf unserer Webseite erhoben werden, erteilen Sie bitte keine Einwilligung für die Aktivierung der Retargeting-Dienste auf unserer Webseite.
(3) Informationen zur Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten sowie zur Speicherdauer etwaiger Cookies können Sie im Cookie-Banner hier abrufen. Soweit Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung widerrufen, werden wir die genannten Daten nicht mehr für die Erstellung von Nutzerprofilen sowie das Ausspielen personalisierter Werbemaßnahmen nutzen.